2010年3月6日

タイヤその後

バーストに関して、パナレーサーから返答がありました。

簡単に説明すると
ビート部の成型不良かホイールとの相性の問題が考えられるので、着払いで送ってほしいとのこと。
送付後、何種類かのテストをした結果ホイールとの相性問題が高いとのことでした。
パナレーサーの対応としては「同等品タイヤへの無償交換」か「もう一度同じタイヤでビート長が少しでも短いものを使ってみる」とのことだったので、ツアラーへの交換をしていただきました。さすがに同じタイヤを使うのは精神的によろしくなかったので・・・

その後は、走行後もバーストすることなく快適に使えています!

それにしても、久しぶりにサポートセンターの対応に感動しました。
最初から最後まで丁寧に対応をしていただき、詳細な結果も教えていただけたのでとても満足のいく対応をしてもらえました。
最近、他のサポートセンターに関してよいイメージが無かったので新鮮でした!

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